Assistente de Tráfego

Estamos em busca de alguém que queira fazer parte de uma empresa sólida, referência em transporte de fretamento em Minas Gerais, e que ainda tem muito espaço para crescer. Se você busca um ambiente onde seu trabalho faz diferença no dia a dia das pessoas, essa é uma oportunidade para você!Desde 2005, nossa missão é transportar pessoas com segurança, qualidade, pontualidade, comodidade e confiança, sempre indo além do básico e entregando um serviço que supera expectativas. Ao longo dessa trajetória, construímos uma relação forte com nossos clientes, baseada em respeito, transparência e resultados consistentes.Se você busca um lugar para desenvolver sua carreira e contribuir para uma operação que movimenta milhares de pessoas todos os dias, queremos você com a gente.Venha fazer parte do nosso time!Responsabilidades e atribuiçõesPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Monitorar a operação diária, garantindo o cumprimento das escalas e a continuidade dos serviços.Realizar contato com os motoristas antes do início da jornada, confirmando presença e assegurando a pontualidade das operações.Acompanhar a frota em tempo real, efetuando atualizações nos sistemas operacionais e de rastreamento, incluindo substituições de motoristas e veículos.Programar viagens extras e coordenar substituições de veículos em casos de manutenção preventiva, corretiva ou atendimentos emergenciais (SOS).Prestar atendimento aos clientes por telefone e WhatsApp, fornecendo suporte e comunicando ocorrências operacionais, atrasos e demais desvios.Controlar a movimentação de veículos no pátio, realizando conferência de checklists, registros operacionais e acompanhamento da disponibilidade da frota.Fiscalizar o cumprimento dos padrões de apresentação dos motoristas e das condições de limpeza e conservação dos veículos.Registrar ocorrências operacionais no sistema de gestão, elaborar relatórios e reportar desvios, atrasos e problemas técnicos à supervisão.Supervisionar, quando aplicável, as atividades das equipes de limpeza, abastecimento e manobra, garantindo a disponibilidade da frota para a operação.Zelar pelo cumprimento dos procedimentos operacionais, padrões de qualidade, segurança e satisfação dos clientes.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e QualificaçõesREQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Ensino médio completo;Conhecimento intermediário em Excel, incluindo preenchimento e organização de planilhas, fórmulas (PROCV/PROCX, SE, CONT.SE e CONCATENAR), tabelas dinâmicas e gráficos básicos para elaboração de dashboards;Habilidade na redação e formatação de e-mails profissionais, com clareza e objetividade;Conhecimento no uso do Google Maps para monitoramento de rotas e localização.REQUISITOS DESEJÁVEIS:Experiência anterior em empresas de transporte de passageiros, logística ou monitoramento operacional;Conhecimento em sistemas de gestão de frotas, rastreamento ou ERP;Experiência com controle e gestão de escalas operacionais;Vivência com atendimento ao cliente e suporte operacional via telefone e WhatsApp.Informações adicionaisSalário:Entre R$ 2.000,00 a R$ 2.400,00Escala:6x2Benefícios:Vale alimentaçãoAuxílio combustível;Vale-transporte;Seguro de vida em grupo;Plano de saúde;Plano odontológico;Parceria com faculdades;Adiantamento salarial.