Assistente de Recursos Humanos

Missão: Garantir organização, agilidade e qualidade na execução das rotinas operacionais de Recursos Humanos, especialmente em Recrutamento e Seleção e no suporte ao onboarding, assegurando que informações, candidatos, registros e atividades avancem dentro dos padrões e prazos definidos pela área.

Descrição da Função: A Assistente de Recursos Humanos representa o primeiro nível da carreira de RH e atua principalmente na execução organizada de processos já estruturados, seguindo POPs, critérios, checklists, SLAs e orientações estabelecidas. Atua em conjunto com a Analista Júnior nos processos de Recrutamento e Seleção, além de apoiar onboarding, controles, comunicação com candidatos e manutenção das informações da área, sem responsabilidade pela criação de políticas, análise estratégica dos indicadores ou desenho dos processos.

Indicadores do Cargo:

• Atualização do funil de candidatos: 100% no prazo.
• Contatos e agendamentos realizados dentro do SLA: mínimo de 95%.
• Registros obrigatórios de candidatos completos: 100%.
• Checklists de onboarding sob sua responsabilidade: 100% concluídos.
• Conformidade com POPs e processos: mínimo de 95%.
• Erros críticos decorrentes de falha operacional: 0.
• Demandas executadas dentro do prazo: mínimo de 95%.

Contribuição para o BSC:

• Manutenção da capacidade comercial.
• Redução do tempo de contratação.
• Padronização dos processos.
• Redução de retrabalho.
• Qualidade das informações utilizadas pelos níveis superiores.

Pré-requisitos:

• Ensino Superior cursando em Recursos Humanos, Psicologia, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico de processos de RH, ferramentas de recrutamento, planilhas e comunicação profissional.

Perfil Comportamental: Profissional organizada, ágil, comunicativa, cuidadosa com informações e disciplinada na execução dos processos. Deve possuir capacidade de seguir padrões e realizar atividades recorrentes com responsabilidade, sem depender de cobrança constante.

Critérios para Evolução para Analista Júnior:

• Domínio das rotinas de R&S.
• Capacidade de conduzir etapas sem supervisão constante.
• Cumprimento dos SLAs.
• Registros e informações confiáveis.
• Ausência de erros recorrentes.
• Boa comunicação com candidatos.
• Capacidade de identificar e solucionar problemas básicos.
• Conhecimento dos processos de onboarding.
• Autonomia crescente.
• Realizar divulgação de vagas.
• Realizar triagem inicial de currículos de acordo com o perfil aprovado.
• Contatar candidatos.
• Realizar agendamentos.
• Conduzir etapas operacionais do processo seletivo para as quais estiver capacitada.
• Aplicar critérios eliminatórios previstos nos processos e POPs vigentes.
• Atualizar diariamente o funil de recrutamento.
• Garantir a correta movimentação dos candidatos entre as etapas.
• Realizar retornos aos candidatos.
• Organizar documentos, formulários e registros de R&S.
• Apoiar a Analista Júnior na manutenção do pipeline de candidatos.
• Apoiar a organização logística do onboarding.
• Garantir checklists e evidências das atividades sob sua responsabilidade.
• Registrar informações nos sistemas e ferramentas de RH.
• Apoiar comunicações e ações internas quando necessário.
• Executar pesquisas, levantamentos e controles administrativos solicitados.
• Sinalizar imediatamente divergências, atrasos ou riscos à Analista responsável ou à Supervisora.
• Manter organização e confidencialidade das informações de candidatos e colaboradores.