Job - (Junior) Security Support Engineer (x/m/w)

Einleitung

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Benefits

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(Junior) Security Support Engineer (x/m/w)

Deine Aufgaben

Unterstützung der Kunden bei der Nutzung und Fehlerbehebung von Sicherheitstools.

Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.

Mithilfe bei der Konfiguration und Wartung von Sicherheitssystemen.

Durchführung von Routineprüfungen und Health Checks der Sicherheitssysteme.

Dokumentation von Problemlösungen und Prozessen sowie Aktualisierung der Wissensdatenbank.

Enge Zusammenarbeit mit dem Senior Security Engineering Team zur Lösung komplexer Fälle.

Bereitstellung von technischem Rat und Best Practices für Kunden.

Aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse.

Dein Profil

Erste Erfahrungen im Bereich Cybersicherheit oder IT-Support.

Grundlegendes Verständnis von Sicherheitstools wie Rapid7, Zscaler, Mimecast (oder vergleichbare Produkte).

Kenntnisse in E-Mail-Sicherheit, Verschlüsselung, Logging und SIEM-Konzepten.

Sicherer Umgang mit Linux- und Windows-Betriebssystemen.

Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.

Fließende Deutsch- und Englsichkenntnisse in Wort und Schrift.

Wünschenswert

Erfahrung mit Scripting-Sprachen wie Python oder Bash für die Automatisierung von Aufgaben.

Kenntnisse in Cloud-Sicherheitslösungen (z.B. AWS, Azure, GCP).

Zertifizierungen im Bereich Cybersicherheit (z.B. CompTIA Security+, CySA+, CCNA Cyber Ops).

Grundverständnis von Netzwerkinfrastrukturen und Protokollen (TCP/IP, DNS, Firewalls).

Kontakt

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