Klantrelatie Medewerker

Word jij de “Stem van Pirtek”?

In de functie van Klantrelatie medewerker ben jij de stem die de klanten horen. Je gaat (parttime) werken in een klein team.

Met jouw zakelijk-vrolijke stem spreek jij de klanten van verschillende centers. Jij hebt een plezierige stem. Je legt daarom makkelijk contact aan de hand van bestaande klantgegevens. Je belt zonder script en je kunt daarom een plezierig gesprek voeren, dat steeds weer anders loopt. Vanuit het center in Willebroek bel je naar klanten en leads van verschillende Pirtek service centers. Afwisseling gegarandeerd!

Jij bent niet alleen de stem van Pirtek, maar ook ons luisterend oor. Je luistert naar de wensen van de klanten en legt dat vast in een duidelijk verslag binnen ons CRM systeem. Ondertussen controleer je de digitale klantenkaarten op juistheid van de gegevens. Een afwisselende baan, met veel vrijheid en duidelijke doelen en contact met je collega’s.

Jij bent niet alleen de stem van Pirtek, maar ook ons luisterend oor. Je luistert naar de wensen van de klanten en legt dat vast in een duidelijk verslag binnen ons CRM systeem. Daarnaast zijn er landelijke campagnes die je telefonisch kunt opvolgen. Ondertussen controleer je de digitale klantenkaarten op juistheid van de gegevens. Een afwisselende baan, met veel vrijheid en duidelijke doelen en contact met je collega’s.

Je biedt ondersteuning aan de debiteurenadministratie. Je belt met een vriendelijke stem naar klanten die hun facturen niet tijdig hebben. Je laat je niet van de wijs brengen door klant en maakt een heldere afspraak ivm de betaling. Nadien volg je deze afspraken nauwkering op.

Weet jij die juiste ‘tone of voice’ te raken? Wordt dan (parttime) klantrelatiemedewerk(st)er bij ons.

Wij vragen de volgende vaardigheden:

• Enthousiaste klant- en servicegerichte instelling
• Naar klanten bellen vindt je leuk
• Ervaring met telemarketing is een pré
• Je kunt zelfstandig werken, bent goed georganiseerd en accuraat
• Je bent communicatief sterk en je denkt commercieel
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is vereist. Spreekvaardigheid in het Frans is welkome aanvulling.
• Basiskennis van Microsoft Word & Excel