Kundendiensttechniker (m/w/d)

Jobbeschreibung:

RIEGA ist ein familiengeführtes Augsburger Fachgeschäft für Miele Haus- und Gewerbegeräte, Küchen, Inneneinrichtung und Möbel mit über 90-jähriger Geschichte. Auf 2.500 Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet das Unternehmen persönliche Beratung, individuelle Planung, eigene Schreiner sowie einen zertifizierten Kundendienst für Miele Haus- und Gewerbegeräte.

Aufgaben:

• Du führst bei Kunden im Raum Augsburg selbstständig Reparatur-, Instandsetzungs- und Wartungsarbeiten an hochwertigen Miele Haushaltsgeräten durch und stellst deren zuverlässige Funktion wieder her.
• Du analysierst technische Störungen vor Ort, ermittelst die Fehlerursache, setzt geeignete Lösungen effizient um und erklärst den Kunden die ausgeführten Arbeiten sowie die richtige Gerätepflege verständlich.

• Du startest mit deinem Firmenwagen von zu Hause oder vom Unternehmensstandort zu rund sechs regionalen Kundendienstterminen pro Tag und dokumentierst alle Aufträge und Serviceberichte sorgfältig in den vorgesehenen EDV-Systemen.

Ihr Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem Elektro- oder Elektronikberuf und verfügst über fundiertes technisches Verständnis.
• Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B und bist bereit, Kundentermine im regionalen Einsatzgebiet rund um Augsburg zuverlässig wahrzunehmen.

• Du bringst praktische Erfahrung in der Diagnose, Wartung und Reparatur von Miele Haushaltsgeräten mit und trittst gegenüber Kunden freundlich sowie serviceorientiert auf.

Vorteile:

• Firmenwagen: Du erhältst einen modernen Firmenwagen, den du mit nach Hause nehmen kannst, und bist ausschließlich im regionalen Einsatzgebiet rund um Augsburg unterwegs.
• Geregelte Arbeitszeiten und sechs Wochen Urlaub: Du profitierst von planbaren Arbeitszeiten, minutengenauer Arbeitszeiterfassung, einem frühen Feierabend am Freitag und sechs Wochen Urlaub pro Jahr.

• Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten: Neben deinem attraktiven Gehalt erhältst du nach kurzer Betriebszugehörigkeit einen monatlichen steuerfreien Verpflegungsmehraufwand und kannst über Provisionen zusätzlich verdienen.
• Persönliches Familienunternehmen: Dich erwarten ein direkter Draht zur Geschäftsleitung, ein regelmäßiger Austausch mit den Kollegen sowie ein persönliches und wertschätzendes Betriebsklima auf Augenhöhe.