Customer Service Medewerker

Als voltijdse customer service medewerker in Geel met een bachelordiploma en een uitstekende talenkennis van het Nederlands, Engels en Frans start je direct bij een internationaal productiebedrijf. Binnen deze innovatieve en groeiende onderneming in de regio Antwerpen krijg je als customer service medewerker de unieke kans om een sleutelrol te vervullen en bij te dragen aan een optimale klanttevredenheid. De sfeer in dit stabiele team is professioneel en dynamisch; je krijgt als klantendienst medewerker alle ruimte om proactief mee te denken en bedrijfsprocessen te optimaliseren. In het industriële hart van Geel werk je met moderne systemen en krijg je volop de kans om via gerichte interne opleidingen uit te groeien tot een expert in commerciële binnendienst. Deze gevarieerde job als customer service medewerker biedt jou een stabiele toekomst met veel verantwoordelijkheid in een filevrije werkomgeving.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

• Je hebt een bacheloropleiding genoten of bent gelijkwaardig niveau door relevante ervaring als customer service medewerker.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels en Frans; kennis van het Duits is een mooie troef voor deze rol in Geel.
• Je bent zeer cijfermatig ingesteld, werkt nauwkeurig en beschikt over een sterk logisch denkvermogen.
• Je kunt uitstekend omgaan met stress en bent altijd oplossingsgericht en communicatief in je aanpak.
• Je bent computervaardig met een noodzakelijke kennis van Word en Excel, waarbij ervaring met SAP een pluspunt is.
• Je leeft de veiligheidsvoorschriften strikt na en houdt van een opgeruimde en gestructureerde werkplek.
• Je leert graag nieuwe dingen en wilt jezelf continu verder ontwikkelen als customer service medewerker.
• Je bent als customer service medewerker de cruciale schakel tussen de fabriek in Geel, de klanten en de verkopers in de buitendienst.
• Je staat in voor het nauwkeurig registreren en verwerken van inkomende orders in het ERP-systeem.
• Je maakt technische fiches op die volledig zijn afgestemd op de specifieke vraag van de klant.
• Je volgt de aankopen van het basismateriaal minutieus op om de continuïteit van de productie te waarborgen.
• Je overlegt intensief met de afdeling Planning en Verzending over de haalbaarheid van de vooropgestelde levertermijnen.
• Je behandelt, boekt en volgt eventuele klantenklachten op een professionele en gestructureerde wijze op.