Auftragsmanager (m/w/d)
Über das Unternehmen
Ihr regionaler Internet- und Serviceprovider Seit 1997 bietet die TeleData GmbH für Geschäfts- und Privatkunden umfassende Telekommunikationslösungen an. Als regionaler Internet- und Serviceprovider investiert die TeleData in den flächendeckenden Breitbandausbau auf Glasfaserbasis, um Gebiete mit schlechter Anbindungsinfrastruktur mit zukunftsweisender Telekommunikationstechnologie zu versorgen.
Aufgaben
- Prüfung, Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Koordination der technischen Bereitstellung
- Überwachung offener Aufträge, Bereitstellungsfristen und Terminen
- Auftrags- und Statusmanagement in Ticketingsystemen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Saubere Dokumentation aller Vorgänge sowie aktive Mitgestaltung und Optimierung bestehender Prozesse und Workflows
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Auch Quereinsteiger:innen mit technischem Interesse sind willkommen
- Erfahrung im Telekommunikationsumfeld oder in einem ISP sind von Vorteil
- Verständnis von Netztechnologien, z. B. DSL und Glasfaser
- Ausgeprägte Organisations und Koordinationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kontakt und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Technik, Service und Kund:innen
- Hohe Service und Qualitätsorientierung
Wir bieten
- Festanstellung in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitsystem)
- Außertarifliches Fixgehalt und Leistungszulagen nach Zielvereinbarung
- Einen modernen Arbeitsplatz mit Möglichkeit auf mobiles Arbeiten sowie ein sehr gutes Betriebsklima
- Weiterbildungen & TeleData ACADEMY
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie viel Freiraum, um eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Betriebliche Vorteile wie JobRad, ÖPNV Vergünstigungen, Erfolgsbeteiligungen und vieles mehr
- Mitgestaltung der Zukunft eines wachsenden Unternehmens
Sonstiges
Weitere Informationen · TeleData GmbH Kornblumenstraße 7 88046 Friedrichshafen Telefon: +49(0)7541 5007-0 Fax: +49(0)7541 5007-110 info@teledata.de