Terminal Administration Manager
Nutné:Lead
- Eindverantwoordelijk voor de volledige administratieve werking van de terminal.
- Aansturen, begeleiden en coachen van een administratief team van ongeveer 12 medewerkers, inclusief teamleads.
- Zorgen voor een efficiënte, correcte en klantgerichte ondersteuning van de operationele activiteiten.
- Bewaken van een vlotte en correcte administratieve afhandeling van terminal- en CFS-activiteiten.
- Eindverantwoordelijkheid opnemen voor een volledige, correcte en tijdige facturatie van terminaldiensten.
- Optimaliseren van administratieve processen en procedures met focus op efficiëntie, kwaliteit en klantgerichtheid.
- Initiëren en begeleiden van verbeterprojecten rond procesoptimalisatie en standaardisatie.
- Coördineren en opvolgen van claims, inclusief analyse, communicatie en afhandeling met klanten, verzekeraars en interne afdelingen.
- Ondersteunen van teamleads en medewerkers in hun dagelijkse werking, ontwikkeling en prestaties.
- Onderhouden van duurzame relaties met klanten, rederijen, transporteurs en andere externe partners
- Fungeren als schakel tussen administratie en operations en bijdragen aan een efficiënte samenwerking binnen de organisatie.
- Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen een administratieve, logistieke of operationele omgeving.
- Ervaring binnen een terminal- of havenomgeving is een sterke troef.
- Goede kennis van administratieve logistieke processen en facturatie.
- Sterke organisatorische vaardigheden en een gestructureerde manier van werken.
- Analytisch, oplossingsgericht en in staat om processen kritisch te bekijken en te verbeteren.
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te bepalen binnen een dynamische werkomgeving.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Vlot kunnen communiceren met medewerkers, management, klanten en externe partners.
- Teamgerichte ingesteldheid met een professionele en discrete houding.
- Goede kennis van MS Office.
- Ervaring met TOS- of ERP-systemen is een pluspunt.