Technisch Bediende voor onze dienst na-verkoop
Word jij de spilfiguur tussen klanten, techniekers, magazijn en administratie?
T&T Design in Ternat, heeft al meer dan 20 jaar ervaring in Design met nadruk op comfort en gebruiksgemak. Het concept van T&T Design is uniek.Onze exclusieve ontwerpen worden vervaardigd in hoogstaande materialen en superieure kwaliteit, van kookmateriaal en slaapcomfort, tot meubilair voor binnen én buiten.Alles wordt verkocht in onze eigen winkelketen, zonder tussenkomst van derden.
Voor onze klantendienst zijn wij dringend op zoek naar een (m/v)
Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een Technisch Bediende voor onze dienst na-verkoop.
Jouw uitdaging
Als Technisch Bediende ben jij het centrale aanspreekpunt binnen onze serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en dat dossiers correct en efficiënt worden opgevolgd.
Jouw takenpakket
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, magazijn, administratie en techniekers.
- Je beantwoordt klantenvragen telefonisch en biedt duidelijke en klantgerichte oplossingen.
- Je volgt herstellingen, schadedossiers en serviceaanvragen van A tot Z op.
- Je plant en coördineert de werkzaamheden van onze techniekers.
- Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen magazijn en administratie.
- Je verwerkt dossiers nauwkeurig en houdt alle gegevens up-to-date in de systemen.
- Je behandelt uiteenlopende serviceaanvragen, van eenvoudige omruilingen tot complexe schade- en hersteldossiers.
- Je bewaakt de planning en houdt steeds het overzicht over lopende dossiers.
Wie zoeken we?
- Je hebt een bachelor denkniveau of relevante ervaring in administratie.
- Je hebt interesse en/of ervaring in techniek.
- Je bent klantgericht en communicatief sterk.
- Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent vlot met PC en MS Office, vooral Excel.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands.
- Je bent punctueel en neemt initiatief.
Wie zoeken we?
- Minimum bachelor niveau met enkele jaren relevante ervaring.
- Je denkt klantgericht, handelt commercieel en met flair.
- Je hebt een uitstekend oog voor detail en houdt van structuur.
- Je bent PC vaardig en hebt een goede kennis van MS Office pakketten, vooral Excel.
- Je bent perfect Nederlandstalig en spreekt vlot Frans.
- Je bent nauwkeurig, punctueel en houdt van initiatief nemen.