Asesor/a de servicio al cliente
Importante entidad del sector de alimentos requiere para su equipo de trabajo Asesor/ de servicio al cliente con formación técnica en áreas comerciales y 1 año de experiencia certificada en el cargo.
- Principales funciones a realizar:
- Optimizar la labor de venta, atención y servicio al cliente de la empresa, por medio de un apoyo telefónico a la gestión comercial de la empresa, así como también de la asesoría que requieran los clientes.
- Atender de manera telefónica los pedidos, requerimientos y quejas de los clientes y coordinar con las demás áreas una solución satisfactoria.
- Realizar seguimiento a cada uno de los pedidos realizados, controlando el tiempo de preparación y despacho del pedido.
- Efectuar las cotizaciones que se le soliciten y hacerles seguimiento
- Llevar una base de datos actualizada con nombres, dirección, teléfonos, y especificaciones de los clientes.
- Verificar existencia de productos crudos para confirmar pedido a los clientes.
Conocimientos específicos en servicio al cliente, manejo de Excel y buenas prácticas de manufactura.
- Horario: Lunes a jueves 8:00 am a 4:00 pm (1 horas de almuerzo: 1:00pm 2:00pm)
- Viernes y sábados de 8:00 am a 5:00 pm (1 horas de almuerzo: 12:00pm 1:00pm)
Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte legal.
Contrato: Obra o labor con derecho a prestaciones de ley.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente