Front Office Agent (m/w/x)

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke der Deutschen Hospitality. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

Sicherstellung eines jederzeit reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufes unter Berücksichtigung der Service- und Qualitätsstandards

Ceck-in aller Gäste, Vergabe der Zimmer gemäß Reservierungen, sowie optimaler Verkauf von nicht reservierten Zimmern

Check-out aller Gäste und Erstellung der korrekten Rechnungen

Beschwerdemanagement

Gewährleistung eines sehr guten und effektiven Informationsaustausches mit dem Housekeeping und allen anderen Abteilungen des Hotels

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und bereits an einer Hotel-Rezeption gearbeitet

Du nennst dich gern ein Organisations- und Koordinationstalent

Dein ausgeprägter Gastgebergedanke begleitet dich durch den Tag

Idealerweise kennst du dich mit der Hotelsoftware Opera Cloud aus, oder freust dich diese zu erlernen

Teamfähigkeit, Freundlichkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für dich selbstverständlich

kommunikationssichere Englischkenntnisse bringst du auch mit

Deine Vorteile auf einen Blick

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlungen

Attraktive Staff-Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWI

Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform

Cross-Training Möglichkeiten

Verpflegung in unserer Staff Lounge

Corporate Benefits

Fahrtkostenzuschuss

Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende

Regelmäßige Team-Veranstaltungen

Elektronische Arbeitszeiterfassung

Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung

Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Telus Health

Interessiert?

Steigenberger Hotel Köln

Habsburgerring 9-13

50674 Köln

Deutschland