Analista CRM

Descripción de la vacante 🚀 Estamos buscando Analista de CRM Somos una operadora hotelera en Medellín que va más allá de la hospitalidad tradicional, creando experiencias únicas a través de nuestras marcas. 📍 Medellín, Colombia 💻 Modalidad: Hibrido (Un día desde casa) 💰 Salario: $3.700.000

🔍 ¿Cuál será tu reto? Transformar el CRM en una herramienta clave para la estrategia de STAY, aprovechando datos y automatización para mejorar la comunicación, fidelización y conversión de clientes. 💼 ¿Qué harás en este rol? Gestionar y optimizar el CRM, asegurando la calidad e integración de los datos Diseñar estrategias de segmentación y relacionamiento basadas en datos Implementar automatización y marketing relacional Coordinar iniciativas digitales de captación de leads Analizar comportamiento de clientes y generar insights Identificar oportunidades de crecimiento (cross selling, up selling y personalización) 🎯 ¿Qué buscamos? Profesional en áreas afines (marketing, administración, ingeniería, economía) Experiencia en CRM, analítica de datos y automatización de marketing Perfil analítico, estratégico y orientado a resultados Interés por el mundo digital y la experiencia del cliente Requisitos:

Idiomas: Inglés B1 Manejo de CRM (preferiblemente Netsuite, Salesforce o HubSpot) Conocimiento en automatización de marketing y customer journeys Análisis de datos y segmentación avanzada Manejo de herramientas de analítica como Google Analytics o visualización de datos