Soporte TI Presencial Part Time – SAP Chile (Proyecto de 30 dias)

Nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte Informático para brindar apoyo presencial en las oficinas de SAP Chile, entregando atención directa a usuarios, resolución de incidencias tecnológicas y soporte a plataformas y dispositivos corporativos.

Buscamos una persona proactiva, autónoma y orientada al servicio, con capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y mantener una comunicación fluida con usuarios y proveedores.

Modalidad

• Presencial.
• Colación incluida.
• Jornada estimada de 30 horas mensuales, distribuidas según necesidad operacional.

Principales funciones

• Atención presencial de usuarios finales.
• Resolución de incidencias de hardware y software.
• Soporte de ofimática (Outlook, Excel, Word y herramientas corporativas).
• Diagnóstico y solución de problemas en equipos Windows, MacBook, iPhone e iPad.
• Soporte básico de redes y conectividad.
• Gestión y escalamiento de incidentes con proveedores externos.
• Apoyo en videoconferencias y solución de fallas audiovisuales.
• Control y actualización mensual de inventario tecnológico.
• Coordinación de garantías y reparación de equipamiento.
• Registro y seguimiento de tickets de soporte. [R-IINF-10...anteau DXC | Word]

Requisitos

Excluyentes

• Título Técnico en Informática o carrera afín.
• Al menos 6 meses de experiencia en soporte TI a usuarios.
• Conocimientos en Windows 11.
• Experiencia en soporte de herramientas Microsoft Office.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Experiencia en soporte de dispositivos Apple (MacBook, iPhone e iPad).
• Inglés técnico intermedio escrito.
• Conocimientos básicos de Azure.

Deseables

• Experiencia en entornos corporativos.
• Manejo de plataformas de gestión de tickets.
• Experiencia en coordinación con proveedores tecnológicos.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Empatía y buenas habilidades comunicacionales.
• Capacidad de organización y planificación.
• Proactividad y autonomía.
• Adaptabilidad a distintos escenarios.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Trabajo bajo presión y cumplimiento de plazos.

¿Qué buscamos?

Una persona que disfrute la atención a usuarios y la resolución de problemas tecnológicos, capaz de desenvolverse en entornos corporativos dinámicos y mantener altos estándares de servicio.

Condiciones

• Contrato: A definir.
• Renta líquida: A convenir.
• Incorporación según necesidad del servicio.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el soporte tecnológico, te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica años de experiencia Palabras clave: apoyo, support, soporte, project