Coordenador de Carteira e Cobrança

Na SPL, você encontra um ambiente que valoriza a responsabilidade técnica, a colaboração e o desenvolvimento contínuo das pessoas, tendo compromisso com a excelência. Nosso time é formado por profissionais que acreditam no trabalho bem-feito, na troca de conhecimento e na construção de soluções consistentes, sempre pautadas pela ética, pela segurança e pelo respeito às pessoas. Aqui, cada profissional é incentivado a evoluir, assumir responsabilidades e contribuir ativamente para resultados que geram valor para clientes, parceiros e para a própria equipe.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades:

• Liderar a área de Cobrança, garantindo a eficiência operacional, o cumprimento das metas estratégicas e a sustentabilidade financeira dos empreendimentos.
• Atuar como protagonista na transformação da área, conduzindo projetos de inovação, automação e digitalização dos processos de cobrança.
• Desenvolver e implementar estratégias para redução da inadimplência, aumento da recuperação de crédito e melhoria da experiência do cliente ao longo da jornada financeira.
• Mapear, revisar e otimizar processos, identificando oportunidades de ganho de produtividade, redução de custos e eliminação de gargalos operacionais.
• Gerenciar indicadores de desempenho (KPIs), dashboards e análises gerenciais, utilizando dados para apoiar a tomada de decisão e definir planos de ação.
• Liderar projetos de implantação e evolução de sistemas, ferramentas e tecnologias voltadas para cobrança, CRM, ERP, automação de processos e inteligência de dados.
• Atuar em parceria com as áreas de Incorporação, Financeiro, Comercial, Jurídico, Crédito, Tecnologia e Experiência do Cliente para desenvolver soluções integradas que potencializem os resultados do negócio.
• Estruturar políticas, fluxos, réguas de cobrança e estratégias segmentadas conforme o perfil dos clientes e dos empreendimentos.
• Promover uma cultura de melhoria contínua, inovação e gestão orientada por indicadores, incentivando a utilização de metodologias ágeis e boas práticas de gestão de projetos.
• Conduzir estudos de mercado, benchmarking e identificação de tendências tecnológicas aplicadas ao segmento imobiliário, propondo iniciativas que elevem a eficiência da área.
• Garantir conformidade com as políticas internas, legislação vigente e diretrizes relacionadas à recuperação de crédito e relacionamento com clientes.
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo uma cultura de alta performance, colaboração, inovação e foco em resultados.
• Apoiar a alta gestão na definição de estratégias para mitigação de riscos financeiros e melhoria dos indicadores de recebimento dos empreendimentos.

Requisitos e qualificações

• Pós-graduação ou MBA em Finanças, Controladoria, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.
• Certificações em Gestão Financeira, Liderança, Negociação ou Gestão de Processos.
• Experiência em empresas de médio ou grande porte com alto volume de recebíveis.
• Conhecimento em ferramentas de automação de cobrança e análise de dados.

Informações adicionais

Benefícios

Para o seu dia a dia:

• Vale Alimentação/Refeição: crédito concedido por dia trabalhado, com flexibilidade de uso.
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível: escolha a opção que melhor se adapta à sua rotina, sem desconto em folha.

Bem-estar e saúde:

• Seconci/MG: assistência à saúde com acesso a atendimentos médicos, exames e serviços odontológicos, sem custo.
• Plano de Saúde e Odontológico: com coparticipação, extensivo aos dependentes.
• Wellhub: apoio para o cuidado com a saúde física e mental.

Para incrementar sua remuneração:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR): atrelada ao atingimento de metas anuais.

Desenvolvimento de carreira:

• Programas de desenvolvimento profissional e pessoal, com mentorias e consultorias de carreira.
• Programa de desenvolvimento de lideranças, voltado à formação e evolução de gestores.

Outros diferenciais:

• Day off no aniversário, para você aproveitar a data do seu jeito.
• Games internos, com desafios e possibilidade de prêmios.