Scheduler / Patient Services Specialist Bilingüe (Híbrido)
SOLVO S.A.SAtlántico, Barranquilla, Bogotá, D.C., Bogotá, D.C., Valle del Cauca, Calicomputrabajozveřejněno 04. 09. 2026
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Nutné:HealthTech
Oferta Laboral Scheduler / Patient Services Specialist Bilingüe · Ubicación: Medellín, Bogotá
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM 6:00 PM (hora Colombia) Modalidad: Presencial Tiempo completo Idioma requerido: Inglés avanzado (C1, fluido y neutral)
Resumen del rol:
Buscamos un Scheduler / Patient Services Specialist amigable, entusiasta, detallista y confiable para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Serás responsable de coordinar citas de pacientes, gestionar procesos de referidos, apoyar la optimización de rutas y garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.
Responsabilidades principales:
- Atención al paciente: brindar una experiencia excepcional en cada contacto.
- Gestión de citas: programar, reprogramar y cancelar procedimientos con precisión.
- Confirmación y seguimiento: validar citas próximas y resolver consultas de programación.
- Procesos de referidos: coordinar citas de referidos y dar seguimiento con las fuentes.
- Optimización de rutas: ajustar agendas diarias y resolver cambios de último minuto.
- Gestión de datos: verificar información, actualizar sistemas internos y generar reportes.
Perfil y requisitos:
- Mínimo 1 año de experiencia en Healthcare, Scheduler o rol similar.
- Inglés avanzado (C1) indispensable; español profesional deseable.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Organización, multitarea y atención al detalle.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Palabras clave: especialista