Supervisor de Ruta, CDMX

Sueldo: 13,339.80 (MXN) - 16,339.80 (MXN) al mes

Descripción del puesto:

Empresa con giro de Limpieza corporativa e industrial solicita: SUPERVISOR DE RUTA con liderazgo y manejo de personal, comunicación responsable y efectiva, disponibilidad de horario y adaptación a necesidades operativas.

Objetivo del Puesto:

Garantizar la correcta operación de los contratos de servicios de limpieza asignados, mediante la supervisión continua de los sitios, la administración eficiente del personal, el control del inventario y la atención oportuna a las necesidades del cliente. Asegurar la calidad del servicio, la continuidad operativa y la satisfacción del cliente a través de rutas de supervisión estratégicas y efectivas.

Requisitos:

• Bachillerato concluido (deseable).
• Técnico en áreas administrativas o afines (deseable).
• Experiencia 1 a 3 años en supervisión de personal operativo, preferentemente en limpieza, mantenimiento, servicios generales o logística.
• Conocimiento de la zona asignada.
• Planificación de rutas y logística básica.
• Manejo de inventarios.
• Control de incidencias y nómina operacional.
• Atención al cliente.
• Uso de dispositivos móviles y aplicaciones de reporte.
• Conocimientos básicos de normativas de seguridad e higiene.
• Trabajo bajo presión.
• Proactividad y toma de decisiones.

Funciones y Responsabilidades Principales:

1. Supervisión Operativa

Garantía de estándares: Planificación y ejecución de rutas de inspección en campo para asegurar que cada sitio cumpla con los protocolos de limpieza, seguridad y operación. Mantenimiento y corrección: Detección temprana de fallas operativas y supervisión del uso correcto de maquinaria y equipos.

1. Atención al Cliente

Enlace y gestión: Actuar como el contacto principal para recibir, documentar y resolver solicitudes o reclamos del cliente. Resolución de incidencias: Conciliar de forma ágil imprevistos como faltas de personal o ajustes en el servicio para asegurar la satisfacción del cliente.

1. Administración y Manejo de Personal

Control de incidencias: Registrar asistencias, faltas y permisos para elaborar los reportes de nómina correspondientes. Continuidad del servicio: Gestionar las plantillas (vacaciones, descansos, vacantes) para garantizar la cobertura total de los turnos, vigilando el desempeño e imagen del equipo.

1. Control de Insumos y Recursos

Gestión de inventarios: Realizar auditorías periódicas de materiales y herramientas en los sitios asignados. Optimización de activos: Tramitar solicitudes de reabastecimiento y mantenimiento de maquinaria, previniendo pérdidas o desperdicios.

1. Comunicación y Reportes

Flujo de información: Conectar las necesidades detectadas en campo con las áreas administrativas y operativas de la empresa. Documentación: Elaborar bitácoras, reportes fotográficos y de supervisión, asegurando el seguimiento de cada caso hasta su cierre.

Beneficios:

• Automóvil de la empresa
• Horarios flexibles
• Teléfono de la empresa.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior

• Bachillerato General

2 años de experiencia

Conocimientos:

Gestión de equipos, Liderazgo, Gestión de personal, Limpieza, Supervisión, Resolución de problemas del cliente

Licencias de conducir:

A

Palabras clave:

residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, df, ciudad, mexico