Ingénieur de Maintenance terrain (H/F)

Missions

Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez l'installation, la maintenance et le dépannage d'une large gamme de produits et d'équipements, tout en garantissant un service de qualité auprès des client-es. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Installation et maintenance : installer, entretenir et dépanner les équipements, identifier et analyser les pannes, effectuer les réparations et commander ou remplacer les pièces si nécessaire.
• Formation et conseil client : former le personnel des client-es à l'utilisation des équipements et recommander les produits ou services les mieux adaptés à leurs besoins.
• Respect des procédures et réglementations : réaliser les activités de service conformément aux réglementations applicables en matière de santé, sécurité et environnement (EHS/HSE), conseiller les client-es sur ces sujets et respecter les procédures opérationnelles standard (SOP) et les directives internes.
• Suivi administratif : renseigner et mettre à jour avec précision le CRM ServiceMax, assurer la traçabilité des interventions et rendre compte régulièrement à la direction.
• Gestion des stocks et des déplacements : gérer votre stock de pièces de rechange embarquées dans le véhicule afin d'optimiser le taux de résolution dès la première intervention (First Time Fix Rate), tout en limitant les stocks de pièces inactives. Organiser vos déplacements selon votre planning pour garantir la satisfaction des client-es.
• Communication et développement commercial : échanger avec les client-es et les équipes internes pour soutenir le développement commercial et promouvoir les activités, produits et solutions de service de l'entreprise.

Vous réalisez également toute autre mission confiée par vos responsables, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise.

Profil recherché

Vous possédez de bonnes connaissances en électricité et en mécanique, ainsi que des compétences techniques en instrumentation de mesure.

Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office, et êtes à l'aise avec l'utilisation des bases de données internes.

Vous disposez d'une maîtrise courante du français et d'un niveau d'anglais B1 minimum.

Vous faites preuve d'organisation et de rigueur dans la gestion administrative et le suivi de vos activités.

Vous êtes doté-e d'une bonne aisance relationnelle et de solides capacités de communication, aussi bien avec les client-es qu'avec les équipes internes.

Organisé-e, rigoureux-se et doté-e d'un bon sens du service, vous appréciez les environnements techniques et le contact client.

Avantages

• Restaurant d'entreprise
• Rémunération sur 13 mois
• JRS

Candidature

• Un premier entretien au sein de Sofitex Experts à Illkirch avec Laura
• Un second entretien sur site avec le Manager et la Chargée de recrutement