Empfangsbürokraft (m/w/d) (Empfangskraft)

Über uns Das SimLife Institut basiert auf einem ganzheitlichen Medical-Wellness-Konzept, das sich an Menschen mit Rückenbeschwerden, Problemen des Bewegungsapparates, Spannungskopfschmerzen, Migräne sowie seelischen Belastungen und Erschöpfungszuständen richtet. Unser Leistungsspektrum umfasst unter anderem manuelle Lymphdrainage, K-Active-Taping und Akupressur. In einem stilvollen und wohlfühlorientierten Ambiente betreut unser erfahrenes Team unsere Kund:innen individuell, achtsam und wertschätzend. Bei SimLife arbeiten staatlich geprüfte Masseur:innen, Therapeut:innen und Kosmetiker:innen mit langjähriger Erfahrung in medizinischen, alternativen und Wellness-Anwendungen sowie in der Kosmetik, Maniküre und Pediküre. Die Zulassung bei privaten Krankenkassen wird von vielen unserer Kund:innen sehr geschätzt. Bei uns sind alle Menschen herzlich willkommen. Flexible Öffnungszeiten – auch in den Abendstunden und an Wochenenden – ermöglichen eine serviceorientierte und kundennahe Betreuung.

Das bieten wir dir:

• Eine intensive und strukturierte Einarbeitung
• Fach- und Produktkenntnisse werden umfassend vermittelt
• Eine professionelle und gleichzeitig angenehme, familiäre Arbeitsumgebung
• Respektvoller Umgang auf Augenhöhe
• Ein freundliches, buntes und motiviertes Team
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Eine verantwortungsvolle Position mit Entwicklungsmöglichkeiten

Das könnten bald deine Aufgaben sein:

• Empfangs- und Telefondienst mit freundlicher, aufmerksamer und wertschätzender Kommunikation
• Entwicklungsmöglichkeiten bis zur Assistenz der Geschäftsführung im organisatorischen Tagesgeschäft
• Koordination von Masseur:innen und Therapeut:innen
• Herzlicher Empfang und umsorgende Betreuung unserer Kund:innen
• Umgang und lösen schwieriger Situationen
• Aktive Kundenberatung sowie Unterstützung im Verkauf
• Planung und Koordination von Terminen und Räumlichkeiten
• Erstellung von Rechnungen und administrative Abwicklung
• Organisation und Pflege von Unterlagen
• Vorbereitung der Kabinen sowie kleiner Verköstigungen
• Einhaltung und Kontrolle des Hygieneplans und Qualitätsmanagement
• Allgemeine organisatorische Aufgaben zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Das solltest du mitbringen: Unsere Haltung: Wir stehen für individuelle Betreuung, einen wertschätzenden, achtsamen und professionellen Umgang sowie für Aufmerksamkeit und Freundlichkeit – gegenüber unseren Kund:innen ebenso wie im Team. Diese Haltung ist für uns selbstverständlich und wird auch von unseren Mitarbeiter:innen gelebt.

• Erfahrung im Empfangs-, Service- oder Rezeptionsbereich von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen, Beratung und Verkauf
• Eine freundliche, professionelle und serviceorientierte Ausstrahlung
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie Flexibilität im Arbeitsalltag
• Achtsamer und wertschätzender Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen
• Aufmerksames Arbeiten und Blick für Details
• Motivation, Eigeninitiative und hohe Ansprüche an die eigene Arbeit
• Hohe Selbstreflexionsfähigkeit und Belastbarkeit
• Kundensichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du arbeitest mit Herz, Freundlichkeit und echter Freude an dem, was du tust