ASISTEN OPERASIONAL LIVE STREAMING

Deskripsi Pekerjaan

• Bertanggung jawab dalam melakukan training, pendampingan terhadap host baru agar memahami dan mampu menjalankan live streaming dengan baik.
• Memberikan arahan kepada host terkait teknik live streaming, cara berinteraksi dengan penonton, product knowledge, serta strategi meningkatkan performa live.
• Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap performa host selama live streaming serta memberikan feedback dan masukan yang membangun.
• Memahami dan mengikuti perkembangan algoritma serta sistem rekomendasi media sosial, khususnya TikTok, untuk membantu meningkatkan jangkauan dan performa live.
• Memantau dan mengidentifikasi kendala yang dihadapi host selama live, kemudian membantu memberikan solusi atau arahan yang sesuai.
• Membuat, memeriksa, dan memastikan laporan hasil live streaming tersusun secara akurat dan lengkap.
• Menyampaikan hasil evaluasi, kendala operasional, serta rekomendasi perbaikan kepada atasan secara jelas dan terstruktur.
• Membantu memastikan kegiatan operasional live streaming berjalan sesuai target, SOP, dan jadwal yang telah ditentukan.

Kualifikasi

• Memiliki pengalaman di bidang live streaming, host, trainer/coaching, atau operasional e-commerce.
• Memiliki kemampuan training dan membimbing host, khususnya dalam membantu host baru beradaptasi dan meningkatkan kemampuan saat live.
• Memahami algoritma dan sistem kerja media sosial, terutama TikTok dan TikTok Live.
• Mampu melakukan analisis performa live dan membuat laporan berdasarkan data seperti viewers, GMV, orders, engagement, dan metrik lainnya.
• Memiliki kemampuan problem solving dan komunikasi yang baik, serta mampu memahami kendala yang dihadapi host dan memberikan solusi atau feedback yang tepat.
• Mampu menyampaikan feedback kepada host maupun laporan kepada atasan secara objektif, jelas, dan profesional.
• Teliti, bertanggung jawab, proaktif, dan mampu bekerja dengan target serta dalam lingkungan kerja yang dinamis.

Skills: Administration, Microsoft Word, Microsoft Office, Communication Skills, Communication, Public Speaking, Scheduling, Teamwork, Microsoft Excel, Customer Service