Fachinformatiker Systemintegration 1st-2nd-Level Suppor (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Fachinformatiker Systemintegration 1st-2nd-Level Suppor

AUFGABEN * Annahme von Störungsmeldungen zu Hard- und Softwareproblemen per Ticketsystem und E-Mail * Troubleshooting vor Ort oder per Remote Support sowie Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten * Durchführung von Umzügen, Unterstützung von IT-Projekten sowie Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen * Pflege von Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank KENNTNISSE * Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder entsprechend Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsumfeld * Erfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie Kenntnisse im Umgang mit Windows 7, 10 und Microsoft Office * Gute Kenntnisse in Ticket- und Remotetools sowie Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse von Vorteil LEISTUNGEN: * Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ * Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen * Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts" * Betreuung im laufenden Projekt durch das Team * Einstieg bei innovativen Unternehmen * Option auf Übernahme durch den Endkunden * Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal