Application Configuration Manager (m/w/d) im Technical Account Management

Ihre Aufgaben:

Unterstützung der Kund:innen bei technischen Fragestellungen rund um Backend-Systeme sowie Sicherstellung eines zuverlässigen und stabilen Betriebs

Analyse und Behebung technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support in Zusammenarbeit mit dem Team

Administration und Betreuung von Microsoft 365-Umgebungen sowie Windows-Serverlandschaften

Durchführung von Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Performance-Optimierungen im Backend-Umfeld

Dokumentation technischer Lösungen und Prozesse sowie Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Betriebsabläufen

Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Services und Steigerung der Servicequalität

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation sowie praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Application Management oder technischen Support

Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Server-Umgebungen sowie Erfahrung in der Analyse und Behebung technischer Störungen (Troubleshooting)

Gutes technisches Verständnis für Backend-Systeme und IT-Infrastrukturen

Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

Klare und adressatengerechte Kommunikation sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen und Kolleg:innen

Wir bieten

Referenznummer: S0260809

Ihr Ansprechpartner

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!

Celine Karger

Radmila Psaradellis

Tel.: 0911 / 3 66 33 65 - 13

Tel.: 0911 / 3 66 33 65 - 10

SET – Software Engineering GmbH

Hans-Bunte-Straße 41 90431 Nürnberg