Asesor de HyP - Agencia automotriz

Asesor de Servicio de Hojalatería y Pintura (Siniestros y Aseguradoras) | Agencia Automotriz

Buscamos una persona con orientación a resultados para atender vehículos de clientes y aseguradoras, cuidando la satisfacción del cliente interno y externo, cumpliendo los objetivos mensuales de ingresos y ampliando la cartera de clientes.

Requisitos:

• Licenciatura o carrera técnica en Mecánica Automotriz, Administración o Electromecánica
• Experiencia de 3 a 5 años en puesto similar (obligatorio)
• Manejo de PC, Office, Excel
• Manejo de ERP
• Manejo de herramienta de diagnóstico IDS (escáner)
• Licencia de manejo vigente

Funciones

• Recibir vehículos de clientes y aseguradoras y dar de alta las órdenes en sistema.
• Presupuestar daños del siniestro, con desarmado y soporte fotográfico.
• Dar seguimiento a valuaciones con la aseguradora y al pedido de refacciones, si aplica.
• Informar a los clientes el estatus de su reparación y atender llamadas de clientes y aseguradoras.
• Dar seguimiento a la reparación en talleres de apoyo o taller de servicio, y verificar el control de calidad.
• Entregar los vehículos terminados.
• Cerrar órdenes, verificando que la mano de obra y las refacciones se carguen conforme lo requiere cada aseguradora para su recuperación en tiempo y forma.
• Dar seguimiento en el portal de aseguradoras, dar de baja los autos entregados y subir facturas al portal de pagos cuando se requiera.
• Entregar facturas a Crédito y Cobranza y dar seguimiento a la cartera de aseguradoras.
• Alimentar el sistema interno de órdenes abiertas.

Ofrecemos:

• Sueldo base
• Comisiones
• 30 días de aguinaldo
• Incentivos de la marca
• Capacitación constante.

Competencias

• Liderazgo, comunicación, manejo de interacciones difíciles, , trabajo en equipo, atención al cliente, negociación, resiliencia y administración del tiempo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior
• Educación Profesional T
• 3 años de experiencia

Conocimientos:

• Capacidad de asesorar, Capacidad de negociación, Automotriz, Enfoque a resultados

Palabras clave:

advisor, asesor, vehiculo, vehicle, automotriz