Customer Relationship Management

Requirement:

• Perempuan, Usia min. 25 tahun
• Pendidikan min. D3 semua jurusan
• Pengalaman kerja min. 2 Tahun di bidang pelayanan konsumen, diutamakan dibidang properti.
• Komunikatif, ramah, responsif, sabar, dan memiliki customer service mindset.
• Teliti dalam mengelola data dan administrasi.
• Mampu menangani komplain dengan baik.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Domisili Bogor, Jawa Barat

Job Description:

• Menangani komunikasi dan kebutuhan konsumen/pemilik unit.
• Menjadi penghubung antara konsumen dengan tim internal perusahaan.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pemilik unit secara profesional.
• Melakukan follow-up terkait kebutuhan dan pelayanan konsumen.
• Memastikan informasi dan proses terkait unit tersampaikan dengan jelas.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen/pemilik unit.
• Melakukan pencatatan dan update data customer secara rapi.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan kendala customer.

Skills: Customer Relationship Management, Microsoft Excel, Communication Skills, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support