Customer Relationship Management (Yayasan Sosial)

💼 TUGAS UTAMA:

• Menerima operan data donatur dari CS Akuisisi.
• Mengirimkan E-Sertifikat serta progres foto stiker dan packing mushaf kepada donatur.
• Mengirimkan Laporan Final (link G-Drive) dokumentasi serah terima mushaf kepada santri/mitra (SLA < 30 Hari).
• Melakukan pemeliharaan (maintenance) database donatur.
• Mengeksekusi penawaran kembali (Repeat Order) dan penggalangan dana via database untuk menghasilkan omzet tanpa biaya iklan.

⭐ KUALIFIKASI:

• Muslim/Muslimah.
• Berpengalaman sebagai CS Online / Telemarketing / CRM.
• Memiliki komunikasi yang empatik, ramah, dan tidak hard-selling.
• Target-oriented
• Terbiasa mengelola database dan sistem Broadcast WhatsApp.
• Sangat teliti, responsif, dan rapi dalam pelaporan data.