Teamleiter Kundenservice Vodafone (m/w/d)

Über uns – regiocom Customer Care:

Starte jetzt bei uns als Teamleiter (m/w/d) im Team Vodafone und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung.

regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Europa. Über 6.000 Kollegen arbeiten täglich für bekannte Marken aus Telekommunikation, Energie & Services.

Für unser Team am Standort Neubrandenburg suchen wir einen neuen Kollegen (m/w/d), der uns ab 01.09. als Teamleiter (m/w/d) unterstützt.

Deine Aufgaben als Teamleiter im Vodafoneteam:

Übernahme der Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center

ständige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt

Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche

Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen

regelmäßige Kennzahlenanalyse und –auswertung

Wichtig: Um die Aufgaben deines Teams genau kennenzulernen, absolvierst du zunächst eine fachliche Schulung inkl. Praxisphase von ca. 8 Wochen.

Das bringst du mit:

mehrjährige Erfahrung im Bereich Telekommunikation und fundierte Expertise im Mitarbeitermanagement und Sales

zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln sowie ausgeprägte Selbstorganisation

gutes, analytisches Zahlenverständnis und idealerweise Affinität für Vertriebsarbeit

Kommunikationstalent mit hohem Verantwortungsbewusstsein, sicher im Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien

ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau) & sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen

Wir bieten

Dein neuer Job:

Das bieten wir dir:

Festgehalt plus Zusatzverdienst durch Provisionszahlungen und leistungsorientierte Vergütung

bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch

eine individuell auf dich zugeschnittene Einarbeitung

die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen

ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld

die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen

bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung

Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing

diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.B. Kino, Events, Technik)

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job – nutz' deine Chance und bereichere unser Team als Teamleiter (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!