Responsable de Magasin Chocolaterie H/F

POSTE : Responsable de Magasin Chocolaterie H/F DESCRIPTION : Notre client est à la recherche d'un profil de Responsable de magasin H/F.

Missions Accueillir et accompagner les clients

• Créer une atmosphère conviviale et professionnelle en boutique
• Garantir un accueil personnalisé et attentionné
• Conseiller les clients avec justesse et sensibilité
• Assurer une prise en charge fluide, du premier sourire jusqu'à l'encaissement
• Mettre en place et suivre des actions de fidélisation client

Manager et accompagner l'équipe

• Recruter, former et intégrer les nouveaux collaborateurs
• Animer les temps forts de la journée avec bienveillance et efficacité
• Encourager la montée en compétences et l'autonomie au sein de l'équipe
• Veiller à une bonne organisation du travail et à une ambiance positive

Assurer le bon fonctionnement du magasin

• Participer à la mise en place de la boutique pour son ouverture
• Organiser les réceptions de marchandises, les réassorts et les inventaires
• Maintenir un espace de vente propre, soigné et accueillant
• Gérer les stocks, suivre les DLUO, et veiller à la rotation des produits
• Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité au quotidien

Être garant(e) de l'image de la maison

• Représenter l'enseigne et ses valeurs avec élégance et simplicité
• Être à l'écoute des retours clients pour faire évoluer l'accueil et le service
• Faire de chaque visite en boutique une expérience agréable, fluide et mémorable

- PROFIL : Vous avez une expérience significative dans la gestion de magasin, idéalement dans l'univers alimentaire ou artisanal. Vous êtes un(e) manager de terrain, à l'écoute, dynamique et fédérateur(trice). Vous aimez accueillir, écouter, conseiller et transmettre votre savoir. Vous êtes organisé(e), fiable, souriant(e) et attentif(ve) aux détails.