Teamlead w/m/d Technical Operations

Du willst ein Team von Grund auf aufbauen, das Probleme findet, bevor Kundinnen und Kunden sie bemerken? Und du hast Lust, Betrieb mit Engineering-Methoden und KI neu zu denken?

TEAMLEAD W/M/D TECHNICAL OPERATIONS IN BERLIN

unbefristet – ab sofort

Das erwartet DICH:

Aufbaurolle: Du baust das neue Team Technical Operations auf und berichtest direkt an den CIO.

Betriebsverantwortung: Du verantwortest den stabilen Plattformbetrieb – von Monitoring und Alerting bis zum Incident- und Problem-Management – und packst selbst mit an.

Reliability & Service Levels: Du entwickelst Monitoring und Alerting weiter, etablierst geeignete SLIs und SLOs und sorgst für transparente SLA-Prozesse gegenüber Kundenbetreuung, Backoffice und Fachbereichen.

Schnittstellen: Du gestaltest die Zusammenarbeit mit der Entwicklung (3rd Level), dem DevOps-Team (AWS-Infrastruktur) und den Fachbereichen und etablierst klare Zuständigkeiten und Eskalationswege.

Release Management: Du entwickelst die Rolle von Technical Operations im Release- und Change-Prozess gemeinsam mit Development und DevOps weiter.

AI-assisted Operations: Du entwickelst mit uns KI-gestützte Operations weiter - von Alert-Korrelation und Anomalieerkennung über Ursachenanalyse bis zur Erstellung und Automatisierung von Runbooks.

Rufbereitschaft: Du gestaltest die teamübergreifende Rufbereitschaft gemeinsam mit DevOps und Engineering Teams mit und bist selbst Teil der Rotation

Das bringst DU mit:

Qualifikation: Ein erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation, kombiniert mit mehrjähriger Erfahrung in der Softwareentwicklung oder im Betrieb produktiver Systeme (z. B. als SRE, TechOps, DevOps oder Application Operations)

Führung: Erste Führungserfahrung oder Erfahrung als technischer Lead. Du führst durch Vorbild und bleibst nah an der Technik

Technisches Know-how: Verständnis verteilter Systeme und Microservices, idealerweise mit Go, Kafka, PostgreSQL und REST-APIs; Erfahrung mit Observability-Tools wie Datadog und mit AWS

Prozesse & Branchenerfahrung: Erfahrung mit Incident-, Problem- und Change-Management (z. B. ITIL) sowie SLA-/SLO-Steuerung; Erfahrung in einem regulierten (Finanz-)Umfeld von Vorteil

Entscheidungsstärke: Du behältst bei Incidents den Überblick, triffst fundierte Entscheidungen und kommunizierst klar – auch gegenüber Management und Fachbereichen.

KI-Affinität: Neugier und Offenheit gegenüber KI-gestützten Werkzeugen für Analyse, Monitoring und Automatisierung sowie Agentic-Coding-Workflows (z. B. Claude Code)

Persönlichkeit: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, hohe Eigenverantwortung, sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Und nun?

Ganz einfach – werde auch DU Teil der Q-Familie!

Wir freuen uns auf DEINE Kandidatur (Lebenslauf + Zeugnisse) .

Gerne steht Dir Ines Jejkal vorab für Fragen unter 030-89021-327 zur Verfügung.