Technical Support

Tugas dan Tanggung Jawab

1. Konsultasi Teknis ke Pusat

Menangani kasus khusus atau rumit dengan berkonsultasi ke pusat untuk solusi yang tepat.

1. Koordinasi Informasi & Tools

Menyampaikan update kebijakan, tools, dan info teknis terbaru ke tim Service Center.

1. Monitoring Training Staf Baru

Mengawasi dan membimbing teknisi baru selama masa pelatihan.

1. Evaluasi Kinerja Service Center

Menilai performa teknis dan pelayanan untuk perbaikan layanan.

1. Laporan Berkala

Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait operasional dan teknis.

Kualifikasi : • Pria atau Wanita • Bisa bahasa inggris dasar • Mampu menggunakan MS Office (khususnya Excel) • Berpengalaman atau Fresh Graduated are Welcome • Mampu mengkoordinir banyak orang • Serius dan bertanggungjawab

Skills: Microsoft Office, Technician, Microsoft Excel