Marketplace Specialist

Deskripsi Pekerjaan

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, lebih diutamakan Marketing, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang Marketplace/E-Commerce, terutama dalam pengelolaan Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Blibli.
• Memahami end-to-end marketplace operation, mulai dari product listing, order management, promo, campaign, hingga monitoring penjualan.
• Memahami dan mampu mengelola Marketplace Seller Center, termasuk pengaturan produk, harga, stok, voucher, campaign, dan promo.
• Mampu melakukan analisis sales, traffic, conversion rate, GMV, order, average basket size, dan performa campaign.
• Memahami dan memiliki pengalaman dalam Marketplace Ads/Advertising, termasuk Shopee Ads, TikTok Ads/TikTok Shop Ads, Tokopedia Ads, atau platform advertising marketplace lainnya.
• Mampu melakukan setup, monitoring, optimization, dan evaluation terhadap campaign Ads untuk meningkatkan traffic, conversion, dan sales.
• Mampu melakukan analisis Ads performance, termasuk ROAS, CTR, CPC, impressions, clicks, conversion, dan advertising cost.
• Mampu melakukan marketplace optimization untuk meningkatkan traffic, conversion, dan penjualan.
• Berpengalaman dalam mengikuti dan mengelola campaign marketplace, seperti campaign tanggal kembar, flash sale, voucher, free shipping, dan program platform.
• Memahami digital merchandising, termasuk product title, description, image, pricing, bundling, dan product positioning.
• Mampu melakukan monitoring competitor, harga, promo, produk, Ads, dan market trends.
• Mampu melakukan koordinasi dengan Warehouse, Finance, Customer Service, Marketing, Sales, dan tim internal lainnya untuk memastikan operasional marketplace berjalan dengan baik.
• Memahami proses order fulfillment, billing, refund/return, cancellation, dan customer complaint menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analytical thinking, problem solving, attention to detail, dan mampu bekerja dengan target/deadline.
• Menguasai Microsoft Excel, terutama Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, SUMIFS, dan pengolahan data.
• Terbiasa membuat sales report, marketplace performance report, Ads performance report, sales forecast, dan campaign evaluation.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Berpengalaman mengelola marketplace untuk kategori Electronics/Gadget/Consumer Electronics menjadi nilai tambah.

Skills: E-commerce, Marketplace, Data Analytics, Communication Skills, Sales and Marketing, Digital Marketing, Search Engine Optimization (SEO)