IT Support & General Affairs

Tugas & Tanggung Jawab

• Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, serta sistem pendukung IT perusahaan.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna terkait komputer, laptop, printer, jaringan, email, aplikasi internal, serta membantu penggunaan Microsoft Excel apabila diperlukan.
• Melakukan monitoring harian terhadap CCTV, GPS, jaringan LAN/WAN/Wi-Fi, serta memastikan seluruh sistem berjalan dengan baik dan aman.
• Melakukan maintenance rutin, backup data, update antivirus, serta membantu implementasi atau pengembangan sistem seperti ERP, HRIS, dan Finance System.
• Mengelola inventaris aset IT, termasuk pendataan hardware, software, lisensi, serta memastikan aset terdokumentasi dengan baik.
• Berkoordinasi dengan vendor IT maupun vendor General Affairs terkait perbaikan perangkat, pengadaan, dan kebutuhan operasional kantor.
• Mendukung kegiatan General Affairs, seperti pengelolaan fasilitas kantor, kebutuhan operasional, serta memastikan lingkungan kerja tetap aman, nyaman, dan kondusif.
• Menyusun laporan aktivitas IT Support dan General Affairs secara berkala serta bersedia melakukan perjalanan dinas ke site apabila diperlukan.

Kualifikasi

• Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
• Memiliki pengalaman 1–3 tahun sebagai IT Support, IT Helpdesk, atau posisi serupa; pengalaman di bidang General Affairs menjadi nilai tambah.
• Memahami troubleshooting hardware, software, sistem operasi Windows, jaringan LAN/WAN/Wi-Fi, serta instalasi printer, CCTV, dan perangkat jaringan.
• Memahami konsep dasar keamanan data, backup, antivirus, serta terbiasa menggunakan Microsoft Office, khususnya Microsoft Excel.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja sama dengan berbagai divisi maupun vendor, serta mampu menjelaskan hal teknis kepada pengguna non-IT.
• Teliti, responsif, memiliki kemampuan problem solving yang baik, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta bersedia melakukan perjalanan dinas ke site jika diperlukan.

Skills: Troubleshooting, Windows Server Administration, Google Sheets, Software And Hardware Maintenance, Help Desk Support, Hardware Maintenance, Data Backup, IT Infrastructure Management, Firewall, Microsoft Excel, IT Support, Technical Support, Network Troubleshooting, ERP Software