Customer Service

REQUIREMENTS:

• Wanita dengan usia maksimal 27 tahun
• Pendidikan D3 Semua Jurusuan
• Diutamakan memiliki pengalaman yang relevan di bidang pelayanan
• Memiliki komunikasi yang baik dan berorientasi pada kebutuhan konsumen
• Memiliki pengetahuan tentang skin care / beauty industri menjadi nilai tambah

KEY RESPONSIBILITIES:

• Menyambut dan melayani kebutuhan pasien
• Memberikan informasi terkait program dan layanan yang ada di Calysta
• Bertanggung jawab atas administrasi Rekam Medis pasien
• Bertanggung jawab atas kartu member atau kartu promosi lainnya yang berlaku
• Menjaga hubungan baik dengan pasien untuk mempertahankan loyalitas pasien
• Melakukan follow up secara berkala kepada pasien
• Menangani komplain/keluhan pelanggan baik offline maupun online
• Melakukan up selling untuk meningkatkan performa di klinik

Skills: Administration, Customer Service, Teamwork, Attention to Detail, Sales and Marketing, Communication Skills, Problem Solving, Customer Relationship Management, Cashier, Microsoft Excel