IT Support/Admin IT

Job Requirements

• Laki-laki / Perempuan, usia maksimal 30 tahun.
• Pendidikan minimal S1 Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi IT / IT Support, diutamakan pengalaman di perbankan.
• Memahami dasar-dasar komputer, jaringan, sistem operasi Windows, hardware dan software.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai server, Mikrotik, Manage Switch, dan antivirus menjadi nilai tambah.
• Memahami administrasi user account, email, domain, hosting, dan aplikasi IT.
• Mampu melakukan pencatatan, pengarsipan, dan pengelolaan data/inventaris IT.
• Mampu melakukan monitoring dan membuat laporan terkait aset, perangkat, jaringan, dan aktivitas IT.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel dan Word.

Job Description

• Melakukan administrasi dan pencatatan seluruh aktivitas IT, termasuk perangkat, aset, user, dan kebutuhan IT.
• Membantu melakukan monitoring terhadap jaringan, sistem, aplikasi, dan perangkat IT.
• Menerima, mencatat, dan melakukan follow-up atas permintaan atau kendala IT dari user.
• Membuat laporan berkala terkait aktivitas, aset, kendala, dan kebutuhan IT.
• Membantu dokumentasi maintenance, troubleshooting, backup, dan kegiatan IT lainnya.
• Membantu memastikan dokumen dan administrasi IT tersimpan dengan baik dan lengkap.
• Menganalisas dan menterjemahkan permintaan end-user terkait penambahan fitur atau terkait masalah dalam pengoperasioan aplikasi core banking.
• Melakukan monitoring dan terlibat dalam proses pengembangan yang mencakup pemrograman, pengujian, dan pemeliharaan aplikasi core banking.
• Dapat menyelesaikan permasalahan tentang system, jaringan, Windows, Server, software dan hardware.

Skills: Technical Support, Admin It, Technology, Troubleshooting, IT Support, Software Engineering, Mobile App Development