Admin Customer Service

Deskripsi Pekerjaan:

1. Melayani pelanggan melalui WhatsApp dengan ramah, cepat, dan profesional.
2. Menerima, mencatat, dan mengonfirmasi pesanan pelanggan dengan teliti.
3. Menyiapkan dan memastikan pesanan sesuai dengan detail yang diterima.
4. Berkoordinasi dengan tim agar pesanan selesai tepat waktu.
5. Memastikan pesanan telah dikemas dengan benar sebelum diserahkan kepada pelanggan atau kurir.
6. Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan baik.
7. Membantu administrasi sederhana terkait pesanan harian.

Kualifikasi:

1. Pria atau wanita.
2. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
3. Mampu mengoperasikan WhatsApp dan Microsoft Office/Google Workspace dasar.
4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sopan.
5. Teliti, cekatan, dan mampu bekerja secara terorganisir.
6. Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama saat jam operasional ramai.
7. Memiliki tanggung jawab dan disiplin yang tinggi.
8. Bersedia bekerja sesuai jam operasional yang ditentukan.
9. Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Admin, Customer Service, atau posisi serupa di bidang F&B atau retail.

Skills: Communication Skills, Customer Support, Problem Solving, Menyiapkan Pesanan, Teamwork, Customer Relationship Management, Customer Service