Admin Marketplace

1. Mengelola operasional toko Shopee, termasuk produk, stok, harga, promo, dan pesanan.
2. Memproses dan memantau pesanan hingga proses pengiriman selesai.
3. Menangani chat, pertanyaan, komplain, retur, dan refund customer.
4. Memastikan respons customer cepat, informatif, dan profesional.
5. Berkoordinasi dengan warehouse, packing, finance, dan bagian terkait untuk menyelesaikan kendala order.
6. Memantau rating, ulasan, performa toko, serta kendala operasional marketplace.
7. Membuat laporan penjualan dan aktivitas marketplace secara berkala.
8. Menjaga kepatuhan toko terhadap ketentuan dan kebijakan marketplace.
9. Melakukan tugas administrasi dan operasional lain yang berkaitan dengan marketplace sesuai arahan atasan.

Skills: Photo Editing, Social Media, Customer Service