Subgerente de tienda retail
Sobre la empresa
En Petco, nos apasiona mejorar la vida de las mascotas y las personas que las aman. Buscamos un Subgerente de Tienda comprometid@, con liderazgo y vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo. Si te apasiona el bienestar animal, la administración operativa y el servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!
Tareas
Tu misión Ayudar al Gerente en la operación integral del punto de venta, administrando de forma rentable los recursos humanos y materiales asignados. Serás un líder cercano que inspira al equipo para brindar una experiencia única a cada cliente, garantizando la preservación del bienestar animal bajo los más altos estándares de servicio.
Principales Responsabilidades -Supervisar la operación diaria asegurando el cumplimiento de objetivos de venta, administración de presupuestos, mercadeo y control de mermas. -Gestionar inventarios, manejo de valores/fondo fijo, procedimientos de caja, protocolos en el área de recibo y manejo de sistema ERP (SAP). -Apoyar en la administración de personal (elaboración de roles, horarios, planes de trabajo) y fomentar un ambiente de respeto, formación y colaboración. -Garantizar el cumplimiento continuo de protocolos de sanidad, bienestar animal, seguridad y normatividad oficial aplicable al giro del negocio. -Resolver incidencias buscando la satisfacción del cliente, participar en auditorías y dar seguimiento al mantenimiento general de instalaciones.
Requisitos
Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas o afines. Experiencia: De 1 a 3 años en tiendas retail, preferentemente en posiciones de liderazgo o coordinación de área.
Conocimientos Administración y operación de tiendas SAP o ERP’s Control de inventarios y presupuestos Protocolos de sanidad y bienestar animal Manejo de personal y atención al cliente
Habilidades Liderazgo y formación de equipos Orientación a resultados Comunicación asertiva y negociación Trabajo bajo presión Pasión por los animales y compromiso con su bienestar
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Edad: entre 27 y 45 años Conocimientos: Enfoque a resultados, Gestión de personal, Operaciones, Servicio al cliente Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar
Beneficios
Salario base $21,000 Pago quincenal por nómina SANTANDER. Prestaciones de ley; Seguridad Social y salario real ante el IMSS, Aguinaldo 15 días primer año, Vacaciones, Prima Vacacional 25%, Prima Dominical 25%, Licencia Maternidad/ Paternidad. Permisos con goce; fallecimiento, nacimiento, casamiento. Caja de ahorro. Reparto de utilidades. Apoyo psicológico. Apoyo para lentes y útiles escolares. Asistencia Dental. Asistencia Funeraria 24/7. Asistencia en el Hogar. Descuento en tiendas de Grupo Gigante: Office Depot, Radio Shack, Toks, Panda Express, Marchand, Beer Factory. Descuento en tiendas Petco del 20% al 40%. Incentivo empleado del mes. Convenios escolares para que estudies en línea. Préstamos de nómina y préstamos de caja. Crecimiento a mediano plazo. Capacitaciones y certificaciones con valor curricular. Oportunidad de crecimiento: Plan de crecimiento como gerente de tienda .