HRD & Trainning Supervisor

Pengetahuan • Memahami SOP operasional outlet, service, grooming, briefing, complaint handling, dan kontrol lapangan. • Memahami dasar training karyawan, evaluasi pelatihan, dan pembinaan kerja. • Memahami alur laporan operasional, temuan lapangan, dan tindak lanjut perbaikan. • Memahami dasar fraud awareness dan kepatuhan SOP transaksi. Kemampuan • Mampu training dan menjelaskan materi dengan sederhana. • Mampu observasi lapangan dan menemukan masalah operasional secara detail. • Mampu membuat laporan kunjungan outlet dan follow up temuan. • Mampu mengoreksi jadwal kerja dan kebutuhan manpower outlet. • Mampu membina Leader/PIC/crew dengan tegas namun tetap membangun.

Skills: HR Administration, Human Resource Development (HRD), HR Policies, Labour Law