Analista de PQRS - Banca
En NTT DATA promovemos una cultura diversa e inclusiva, por lo tanto, invitamos a cualquier persona a participar en este proceso de selección.
Título de la vacante
Oportunidad laboral | Analista de PQRS
En NTT DATA seguimos fortaleciendo nuestro equipo de tecnología para acompañar proyectos de transformación digital y soluciones de alto impacto.
Perfil buscado
Esta oportunidad está orientada a técnicos, tecnólogos o profesionales en áreas administrativas, servicio al cliente, ingeniería industrial o afines, con experiencia en la recepción, análisis, gestión y seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).
Condiciones de la vacante
- Modalidad: Presencial.
- Horario: Lunes a sábado, entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m., cumpliendo 42 horas semanales.
- Salario: $1.900.000.
Requisitos
- Ser técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente, ingeniería industrial o carreras afines.
- Contar con entre 1 y 2 años de experiencia en la gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).
- Experiencia recibiendo, analizando y gestionando casos de PQRS.
- Capacidad para realizar seguimiento a solicitudes y garantizar la trazabilidad de los casos.
- Habilidad para asegurar respuestas oportunas a las solicitudes de los clientes.
- Orientación al servicio, organización y atención al detalle.
- Capacidad de análisis y seguimiento de procesos.
Beneficios destacados
- Cursos y certificaciones
- Plan carrera y crecimiento profesional
- Seguro de vida
- Convenios corporativos
- Flex time
- Somos una compañía diversa e inclusiva
Si deseas impulsar tu desarrollo profesional en una compañía global de tecnología, este puede ser tu próximo reto.
¡Ven y únete a NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!. -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia Conocimientos: Trabajo en equipo, Tecnología Palabras clave: analyst