Analista BQR - Banca

Buscamos Responsable de PQRS

Si cuentas con experiencia en la recepción, análisis, gestión y seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias, esta oportunidad es para ti. Buscamos una persona orientada al servicio, con capacidad para garantizar respuestas oportunas y asegurar la trazabilidad de los casos.

NTT DATA es una consultora multinacional reconocida como Top Employer, donde impulsamos la innovación, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional de nuestro talento.

Perfil que buscamos:

• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente, ingeniería industrial o afines
• Entre 1 y 2 años de experiencia en la gestión de PQRS
• Experiencia recibiendo, analizando y gestionando Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
• Capacidad para realizar seguimiento a los casos, garantizando respuestas oportunas y trazabilidad

Te ofrecemos:

• Trabajo presencial
• Bono de conectividad
• Medicina prepagada
• Póliza de vida
• Actividades de bienestar como Olimpiadas, caminatas ecológicas y charlas, entre otros

En NTT DATA promovemos un entorno diverso, inclusivo y equitativo, donde valoramos a cada persona por su talento, experiencia y potencial.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia
• Palabras clave: analyst