Trưởng Bộ Phận Vận Hành Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin - Application Operations Manager

Your tasks

• Ban hành và kiểm soát toàn diện quy trình tiếp nhận, xử lý yêu cầu và sự cố ứng dụng.
• Thiết lập và giám sát các chỉ tiêu: Thời gian tiếp nhận, xử lý, tỷ lệ giải quyết sự cố, tỷ lệ tuân thủ cam kết SLA...

Requirements

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính, Kỹ thuật phần mềm hoặc các ngành liên quan.
• Kiến thức về cơ sở dữ liệu (SQL, Oracle,...) và hệ điều hành (Windows, Linux).
• Hiểu biết về các quy trình quản lý dịch vụ CNTT như ITIL.
• Hiểu biết về quy...

Other

1. Quản lý dịch vận hành ứng dụng CNTT

1. Trình độ