Commerciële Customer Service Medewerker

Ben jij commercieelingesteld, klantgerichten sterk in administratie? Als Commerciële Customer Service Medewerkerben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je accountmanagers bij het volledige orderproces. Je combineert klantencontact, offertes en orderopvolgingbinnen een technische omgeving.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

De functie inhoud Wat je gaat doen als Commerciële Customer Service Medewerker:

• Fungerenals eerste aanspreekpuntvoor klanten.
• Beantwoorden en opvolgen van commerciële en administratieve klantvragen.
• Verwerken en opvolgen van orders van bestelling tot verdere afhandeling.
• Opmaken en opvolgen van offertes.
• Operationeelondersteunen* van accountmanagers en key accountmanagers.
• Dagelijks*telefonischen schriftelijk communiceren** met klanten en collega's.
• Afstemmen met verschillende interneafdelingen* om orders correct te verwerken.
• Behandelen en opvolgen van klachten.
• Bewakenvan deadlinesen gemaakte afspraken.
• Zorgen voor een correcte en nauwkeurige administratieve verwerking.
• Meedenken vanuit een commerciëleen servicegerichte aanpak.

Onze klant Onze klant is een technische ondernemingin de regio Kontich, actief in de distributie van gespecialiseerde producten en oplossingen voor professionele klanten. Je komt terecht in een openen collegiale bedrijfscultuurwaarin samenwerking, flexibiliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Dankzij een grondige opleidingen regelmatige trainingen krijg je de kans om jouw technische productkennis verder uit te bouwen. Wie jij bent als Commerciële Customer Service Medewerker:

• Beschikt over een bachelor in een commerciëleof technische richtingof bent gelijkwaardig door ervaring.
• Communicatiefsterk en combineert klantgerichtheid met een commerciële mindset.
• Spreekt en schrijft uitstekend Nederlandsen Frans.
• Heeft interessein technieken bent gemotiveerdom hierover bij te leren.
• Specialistische chemische kennis is niet noodzakelijk.
• Werkt graag in teamverband, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.
• Organisatorisch sterken in staat om verschillende taken en deadlines te bewaken.
• Werkt gestructureerden nauwkeurig.
• Kan vlot overweg met MS Office.
• Ervaring met Microsoft Dynamics NAV en/of Dynamics 365 CRM vormt een pluspunt.