Auxiliar de Cartera y Escrituración
¡Estamos buscando talento para nuestro equipo! Serás la persona encargada de apoyar operativamente los procesos de cartera, cierre financiero y escrituración de los proyectos asignados, realizando seguimiento permanente a clientes, documentación, pagos y trámites, garantizando información actualizada y alertando oportunamente las novedades que puedan afectar el cumplimiento de los cronogramas.
Responsabilidades
- Seguimiento de cartera
Realizar seguimiento a las obligaciones y compromisos de pago de los clientes. Contactar a los clientes para recordar fechas de pago y gestionar compromisos pendientes. Registrar y mantener actualizados los compromisos y novedades de cartera Validar soportes de pago y gestionar su aplicación con las áreas correspondientes Identificar oportunamente clientes con mora o incumplimientos y escalar los casos que requieran gestión especial. Apoyar la elaboración de informes y conciliaciones de cartera.
- Apoyo al cierre financiero
Solicitar y hacer seguimiento a la documentación requerida para el cierre financiero. Mantener actualizada la información de créditos hipotecarios, recursos propios y subsidios. Hacer seguimiento a cartas de aprobación, vigencias y documentos pendientes Apoyar la actualización de información en SICO, Fiducia y herramientas internas.
- Apoyo al proceso de escrituración
Realizar seguimiento documental a avalúos y estudios de títulos. Apoyar la preparación de documentación requerida por bancos, fiduciarias y notarías. Gestionar citaciones a clientes para firma de escrituras. Realizar seguimiento a documentos pendientes y firmas. Mantener actualizado el estado de cada trámite y sus fechas de cumplimiento.
- Gestión documental y servicio al cliente
Mantener organizados y actualizados los expedientes de los clientes. Atender solicitudes relacionadas con cartera y estado del proceso de escrituración. Solicitar documentos faltantes y hacer seguimiento hasta su recepción. Garantizar la correcta trazabilidad de comunicaciones, documentos y soportes.
- Seguimiento y control
Reportar novedades, retrasos y casos críticos al Analista y al Coordinador. Actualizar diariamente las matrices y herramientas de seguimiento Apoyar la elaboración de informes de cartera, escrituración y desembolsos Cumplir los tiempos establecidos para las actividades asignadas y contribuir al cumplimiento de las metas mensuales del área. · Requisitos: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, financieras o afines.
Preferiblemente mínimo 1 añde experiencia en cartera, servicio al cliente, procesos inmobiliarios, escrituración, trámites administrativos o actividades relacionadas.
Capacidad para gestionar sistemas de control documental y herramientas de seguimiento de cartera y pagos.