Customer Service Medewerker
Als Customer Service Medewerker zorg je voor een vlotte opvolging van leveringen en ben je de schakel tussen klanten, transport en interne diensten.
- Je volgt klantorders op van A tot Z en bewaakt het volledige leveringsproces
- Je plant leveringen in en zorgt voor continuïteit bij de klant
- Je coördineert nationaal en internationaal transport in samenwerking met partners
- Je maakt transportboekingen en reserveert producten intern
- Je stelt de nodige documenten op zoals certificaten, transportdocumenten en levernota’s
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van hun leveringen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille
- Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie
- Je beschikt over een bachelordiploma of hebt relevante ervaring
- Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige functie
- Je plant vlot en werkt graag met deadlines
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in je taken
- Je bent communicatief sterk en commercieel ingesteld
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels en Frans
- Je hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem zoals Microsoft Dynamics