Head of Student Success & Engagement

1. Quản trị toàn bộ hành trình sinh viên

• Chủ trì thiết kế, quản trị và liên tục cải tiến hành trình sinh viên gồm 10 giai đoạn:

+ Xác nhận nhập học và chuẩn bị vào trường. + Nhập học. + Định hướng và hòa nhập trong 30 ngày đầu. + Ổn định học kỳ đầu tiên. +...

1. Năng lực chuyên môn

• Tư duy quản trị theo end-to-end journey, thay vì chỉ tập trung vào phạm vi của từng phòng ban.
• Có năng lực thiết kế và tối ưu dịch vụ, trải nghiệm người dùng.
• Có khả năng phân tích dữ liệu, xây dựng và sử dụng dashboard để hỗ trợ...