Gestor(a) de Servicio al Cliente Presencial y Digital

Atender y gestionar las solicitudes de los clientes a través de los diferentes canales de servicio, garantizando la correcta radicación, seguimiento y cierre de requerimientos. Requisitos Técnico/a o tecnólogo/a finalizado o estudiante universitario desde séptimo semestre en áreas administrativas. Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o atención de PQRS. Manejo de atención telefónica y canales digitales (correo, chat, WhatsApp). Buena comunicación, empatía y orientación al servicio. Conocimiento y experiencia en Radicación y gestión de solicitudes y PQRS. Atención al cliente multicanal. Seguimiento y cierre de requerimientos. Agendamientos y apoyo operativo. Cumplimiento de indicadores de servicio. Horario Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Viernes de 7:30 a.m. a 3:30 p.m. · Ofrecemos Salario: $1.750.905 Contrato con prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Ubicación Niza Calle 127, Bogotá D.C.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Conocimientos: Servicio al cliente Palabras clave: service, costumer, cliente, online