Customer Experience

Kualifikasi:

• Minimal SMA/D3 Semua Jurusan.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan Legalitas, Virtual Office, dan Penyewaan Ruangan
• Komunikatif dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.
• mengelola kebutuhan pelanggan secara 360 view pengurusan legalitas (pengurusan PKP, notaris, perjanjian sewa, dll)
• Mampu menangani keluhan pelanggan dengan sikap profesional dan solutif.
• Terampil dalam menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran (Google Workspace/Microsoft Office).
• Familiar dengan sistem CRM atau software reservasi ruang (nilai tambah).
• Mampu dan biasa dengan sistem kasir dan pembayaran seperti qris, edc dsbnya.
• Ramah, proaktif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Multitasking dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki penampilan profesional dan sikap positif.
• Menyambut dan membantu tamu serta member dengan pelayanan terbaik.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi terkait fasilitas.
• Mengelola booking ruang meeting atau event.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk menjaga kenyamanan dan kebersihan area kerja.

Skills: Time Management, Customer Support, Microsoft Word, Customer Service, Customer Satisfaction, Microsoft Excel, Communicative, Communication Skills, Customer Relations, Problem Solving, Sales and Marketing, Administration