IT Support

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai IT.
• Menguasai instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting perangkat keras (PC, laptop, printer, scanner).
• Familiar dengan sistem operasi Windows dan Mac OS.
• Memahami dasar-dasar jaringan (LAN, WAN, Wi-Fi) dan perangkat jaringan (router, switch).
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Komunikatif dan memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.
• Sertifikasi IT (misalnya, CompTIA A+, CCNA, atau lainnya) merupakan nilai tambah.
• Bersedia bekerja mobile.
• Dapat bergabung secepatnya.

Tanggung Jawab:

• Memberikan dukungan teknis harian untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
• Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat IT baru.
• Mendiagnosis dan memperbaiki masalah IT yang dilaporkan oleh pengguna.
• Memastikan jaringan dan sistem komputer berfungsi dengan optimal.
• Menjaga inventaris perangkat IT dan memastikan pemeliharaan rutin dilakukan.
• Membantu implementasi dan pengawasan keamanan IT (firewall, antivirus, dll).
• Berkoordinasi dengan vendor pihak ketiga untuk perbaikan perangkat atau lisensi perangkat lunak.
• Bertanggung jawab atas data Adminsitrasi.