SUPERVISOR COMERCIAL

FORMAÇÃO DESEJADA:

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência prévia como supervisor(a), coordenador(a) ou líder de equipe comercial.
• Vivência em gestão de metas, análise de indicadores e acompanhamento de pipelines comerciais.
• Desejável experiência com treinamento e desenvolvimento de equipes de vendas.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Gestão de Equipe & Pessoas

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe de assistentes e vendedores comerciais no dia a dia.
• Realizar reuniões de alinhamento, feedbacks individuais e avaliações de desempenho periódicas.
• Identificar necessidades de desenvolvimento e promover capacitações, mentorias e planos de melhoria.

Metas & Performance

• Definir, acompanhar e cobrar metas individuais e coletivas de vendas, atendimento e conversão.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e gerar relatórios gerenciais para a diretoria.
• Conduzir análises de funil, pipeline e forecast com visão estratégica de curto e médio prazo.

Processos & Qualidade Comercial

• Garantir a padronização do atendimento, abordagem comercial e qualidade das propostas da equipe.
• Assegurar a correta utilização dos sistemas CRM, ERP e ferramentas de controle comercial.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ajustes com agilidade.

Relacionamento & Estratégia

• Apoiar negociações estratégicas, atender clientes-chave e dar suporte em situações críticas.
• Coordenar distribuição de carteiras, campanhas comerciais e ações de retenção e prospecção.
• Atuar como elo entre a equipe comercial, a diretoria e as demais áreas da empresa.