Analista de Suporte Pleno

Objetivo do Cargo:

Prestar suporte de segundo nível e realizar atividades técnicas de TI através da administração, configuração e suporte de ativos de redes e servidores com o objetivo de garantir o funcionamento adequado dos recursos de infraestrutura da empresa.

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades:

• Manter, aprimorar e adaptar o monitoramento dos recursos de infraestrutura através de ferramentas específicas (zabbix, Grafana e similares) para prevenir e resolver problemas de maneira eficiente.
• Realizar a gestão de redes da empresa através da configuração e monitoramento dos firewalls, VPNs, switches e pontos de acesso a fim de garantir estabilidade e alta performance na conexão de dados.
• Fazer a gestão dos servidores, mantendo os sistemas operacionais atualizados, corrigindo falhas e aplicando novas soluções com o intuito de prover um ambiente resiliente, de alta performance e seguro para os sistemas da empresa.
• Realizar atendimento de chamados da área através de ferramenta de service desk, com o objetivo de atender as solicitações dos usuários da empresa.
• Criar e manter atualizada a documentação técnica de projetos realizados.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações necessárias:

• Superior completo em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou afins.
• Vivência anterior na área de Infraestrutura e Redes.
• Conceitos em rede de computadores (TCP/IP, Switch, Roteador, Firewall, VPN); Administração de Servidores Linux – FTP (vsftpd, proftpd) , SSH/SFTP, SAMBA, Radius, NFS, VPN IPSEC, Posftix, Squid. Administração de Servidores Web – Apache, Nginx, Tomcat; Automação e Containers (Docker, Kubernetes, Ansible, Git).
• Familiaridade do uso de ferramentas como tcpdump, nc, netstat e similares.
• Virtualização de servidores (vmware / virsh).
• Conhecimento de certificado digital SSL / mTLS.
• Conhecimento de sistema de monitoramento (Zabbix / Grafana).
• Conhecimento de AWS e Oracle Cloud.
• Experiência com ferramentas de atendimento de chamados.

Desejável:

• Certificação LPIC-1 e/ou similar + conhecimento Windows server.
• Experiência com automação de processos.

Informações adicionais

Contratação: CLT. Benefícios: Vale transporte + Vale refeição + Vale alimentação + Plano de saúde e odontológico + Reembolso em cursos online + Seguro de vida + Programa de bem estar emocional e etc. Formato de trabalho: Híbrido. Local: Centro - Rio de Janeiro.