Housekeeping Staff

Tanggung Jawab Utama:

1. Kebersihan Villa

• Membersihkan seluruh area villa, termasuk kamar tidur, ruang tamu, dapur, kamar mandi.
• Menyapu, mengepel, dan mengelap debu di semua permukaan untuk memastikan kebersihan maksimal.
• Mengganti linen (seprai, handuk, taplak meja) secara berkala sesuai standar kebersihan.

1. Perawatan Fasilitas

• Memeriksa dan memastikan semua fasilitas (AC, TV, kulkas, peralatan dapur, dll.) berfungsi dengan baik.
• Melaporkan kerusakan atau masalah teknis kepada manajemen atau tim teknisi untuk segera diperbaiki.

1. Penyiapan Villa untuk Tamu

• Menyiapkan villa sebelum kedatangan tamu, termasuk membersihkan, merapikan, dan menata ulang perlengkapan.
• Memastikan semua kebutuhan dasar (handuk, sabun, sampo, air minum, dll.) tersedia dalam jumlah yang cukup.

1. Pengelolaan Limbah

• Mengumpulkan dan membuang sampah secara teratur sesuai dengan prosedur pengelolaan limbah.
• Memastikan area villa bebas dari sampah dan bau tidak sedap.

1. Pelaporan Harian

• Membuat laporan harian tentang kondisi villa, termasuk catatan kerusakan atau kebutuhan perbaikan.
• Memberikan informasi kepada supervisor atau manajemen tentang kebutuhan inventaris (misalnya, linen, alat kebersihan, atau perlengkapan lainnya).

1. Kepatuhan terhadap Standar Kebersihan

• Mematuhi standar kebersihan dan sanitasi yang ditetapkan oleh villa atau pihak manajemen.
• Menggunakan produk pembersih yang ramah lingkungan dan aman untuk tamu.

1. Interaksi dengan Tamu

• Memberikan layanan yang ramah dan membantu tamu jika mereka membutuhkan informasi atau bantuan terkait villa.
• Memastikan keluhan tamu terkait kebersihan ditangani dengan cepat dan profesional.

Skills: Customer Service, Communication, Teamwork, Housekeeping, Hotel Cleaning, Public Speaking, Microsoft Office