Assistente 24h

ASSISTÊNCIA 24H (VAGA 12/36)

Principais Responsabilidades

Como Analista de Assistência 24 Horas, você atuará no atendimento e relacionamento dos clientes Loovi, dando foco na qualidade do atendimento e resolução de problemas como reboque, troca de pneus e recarga de bateria.  Sua responsabilidade será a de encantar os clientes com o atendimento e agilidade, fazer com que eles usufruam da experiência que ofertamos e manter nossa taxa “uau” sempre nas alturas!

Principais Funções

Atender aos chamados de assistência veicular

Atender às demandas de relacionamento com o cliente

Antecipação de demandas dos clientes

Acompanhar e fazer pesquisa de atendimentos

Aplicação de processos de assistência

Pagamento de prestadores e acompanhamento de nota fiscal

Principais Qualificações

Empatia com os clientes

Habilidade de relacionamento e atendimento com foco no cliente

Habilidade de trabalhar em equipe com respeito e eficiência

Experiência com Assistência Veicular

Senso de urgência apurado

Diferenciais

Boa oratória

Experiência em resoluções de problemas automotivos

Experiência com suporte técnico de rastreamento veicular

Experiência com Salesforce

Requisitos

Conhecimento básico de informática;

Conhecimento em pacote office;

Conhecimento da LGPD;

Benefícios e Compensação

Vale transporte

Vale combustível (após a experiência)

Premiação de bons resultados

Outras informações

Trabalho presencial em Belo Horizonte.

Contratação CLT (12/36)